FAQ

FAQ

Quels types de produits et services propose QFB Prestige Cosmetics ?

  • Nous proposons une gamme de soins corporels universels adaptés à tous les types de peau. Découvrez également nos perruques QFB Royal Hair : des perruques tresses africaines élégantes, conçues pour tous les styles. Nous offrons aussi des services de maquillage professionnel et des formations accessibles à tous les passionnés.

Vos produits conviennent-ils à tous les types de peaux ?

Oui, nos formules sont développées pour sublimer et prendre soin de toutes les peaux, sans distinction de genre, d’âge ou d’ethnicité

Les produits QFB Prestige Cosmetics sont-ils naturels ou bio ?

Nos produits sont conçus à partir d’ingrédients soigneusement sélectionnés, privilégiant des actifs d’origine naturelle. Retrouvez le détail de la composition sur chaque fiche produit.

Comment passer commande sur votre site ?

Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, d’ajouter vos produits au panier, puis de suivre les étapes de validation de la commande.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées entre 48 à 72 heures. La livraison peut prendre entre 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine et entre 7 à 10 jours ouvrés à l’international.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?

Notre service client est à votre écoute ! Contactez-nous via le formulaire en ligne ou à l’adresse :qfbprestige@gmail.com. Nous trouverons rapidement une solution.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 7 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retours pour plus de détails.

Proposez-vous des conseils beauté, des diagnostics personnalisés ou des formations ?

Oui, nous proposons des conseils beauté ,ainsi qu'un services de maquillage professionnel, avec le choix des formations en ligne ou en présentiel pour tous les amatrice et passionnés.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis, que faire ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, merci de vérifier votre lien de suivi reçu par mail. Vous pourrez directement contacter La Poste ou Mondial Relay si le colis rencontre du retard.